Información General

moserrieri, con domicilio en C/Jose María Peman, 5, C/Ample, 10, 03201 Elx, Alicante, España, es responsable del tratamiento de los datos personales que nos proporciones. Esta política de privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos tu información personal de acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales.

Nos tomamos muy en serio la protección de tu privacidad. Creemos que tienes derecho a saber exactamente qué información recopilamos, cómo la utilizamos y qué opciones tienes para controlar tus datos personales. Esta política te ayudará a entender nuestras prácticas de privacidad y los derechos que tienes como usuario de nuestros servicios.

Datos que Recopilamos

Recopilamos diferentes tipos de información personal cuando utilizas nuestros servicios educativos:

• Información de identificación personal como nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono y dirección postal
• Datos profesionales incluyendo experiencia laboral, nivel educativo, objetivos profesionales y área de especialización
• Información de facturación y pago necesaria para procesar inscripciones en nuestros programas
• Datos de uso de la plataforma como tiempo de conexión, módulos completados y progreso del curso
• Comunicaciones que mantienes con nuestro equipo de soporte y profesores
• Información técnica del dispositivo y navegador para optimizar tu experiencia de aprendizaje

También podemos recopilar información adicional que nos proporciones voluntariamente, como comentarios sobre nuestros cursos, testimonios o sugerencias para mejorar nuestros servicios. Esta información nos ayuda a personalizar tu experiencia de aprendizaje y desarrollar contenido más relevante.

Cómo Utilizamos tus Datos

Utilizamos tu información personal para los siguientes propósitos específicos:

• Proporcionar acceso a nuestros programas educativos y gestionar tu inscripción
• Personalizar el contenido del curso según tu nivel y objetivos profesionales
• Facilitar la comunicación entre estudiantes y instructores
• Procesar pagos y gestionar la facturación de nuestros servicios
• Enviar actualizaciones importantes sobre tu progreso y nuevos recursos disponibles
• Mejorar nuestros programas basándose en el análisis del rendimiento y feedback
• Cumplir con obligaciones legales y regulatorias aplicables

No vendemos, alquilamos ni compartimos tu información personal con terceros para fines comerciales sin tu consentimiento explícito. Cualquier uso de tus datos está directamente relacionado con mejorar tu experiencia educativa y proporcionarte el mejor servicio posible.

Base Legal del Tratamiento

El tratamiento de tus datos personales se basa en las siguientes bases legales establecidas en el RGPD:

• Ejecución contractual: Para proporcionar los servicios educativos que has contratado
• Consentimiento: Para comunicaciones de marketing y newsletters cuando hayas dado tu consentimiento
• Interés legítimo: Para mejorar nuestros servicios y desarrollar nuevos programas educativos
• Obligación legal: Para cumplir con requisitos fiscales y regulatorios

Siempre que sea posible, buscaremos tu consentimiento antes de procesar datos personales sensibles. Tienes derecho a retirar tu consentimiento en cualquier momento sin que esto afecte la legalidad del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada.

Tus Derechos

Como titular de datos personales, tienes varios derechos importantes bajo la legislación de protección de datos:

Retención de Datos

Conservamos tus datos personales solo durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos para los que fueron recopilados:

Una vez transcurridos estos períodos, procederemos a la eliminación segura de tus datos personales, salvo que exista una obligación legal que requiera su conservación por un período mayor.

Seguridad y Protección

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos personales contra el procesamiento no autorizado, la pérdida accidental, la destrucción o el daño:

• Cifrado de datos tanto en tránsito como en reposo utilizando estándares de la industria
• Controles de acceso estrictos que limitan quién puede ver y procesar tu información
• Auditorías regulares de seguridad y evaluaciones de vulnerabilidades
• Formación continua del personal sobre mejores prácticas de protección de datos
• Sistemas de respaldo seguros y procedimientos de recuperación ante desastres
• Monitoreo continuo de nuestros sistemas para detectar accesos no autorizados

A pesar de nuestros esfuerzos, ningún sistema es completamente seguro. Te notificaremos sin demora sobre cualquier violación de datos que pueda afectar tus derechos y libertades, de acuerdo con los requisitos legales aplicables.

Transferencias Internacionales

En general, procesamos y almacenamos tus datos personales dentro del Espacio Económico Europeo. Sin embargo, algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados fuera de la UE. En estos casos:

• Nos aseguramos de que existan garantías adecuadas para proteger tus datos
• Utilizamos cláusulas contractuales estándar aprobadas por la Comisión Europea
• Verificamos que los países de destino ofrezcan un nivel adecuado de protección
• Implementamos medidas de seguridad adicionales cuando sea necesario

Puedes solicitar más información sobre las transferencias específicas y las medidas de protección implementadas contactándonos a través de los medios proporcionados en esta política.

Cookies y Tecnologías Similares

Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia de usuario y analizar el uso de nuestra plataforma:

• Cookies esenciales: Necesarias para el funcionamiento básico del sitio web
• Cookies de rendimiento: Nos ayudan a entender cómo los usuarios interactúan con nuestro sitio
• Cookies de funcionalidad: Permiten que el sitio recuerde tus preferencias
• Cookies de marketing: Utilizadas para mostrarte contenido más relevante

Puedes controlar y gestionar las cookies a través de la configuración de tu navegador. Ten en cuenta que deshabilitar ciertas cookies puede afectar la funcionalidad de nuestro sitio web y tu experiencia de usuario.

Cambios en esta Política

Podemos actualizar esta política de privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas de datos o requisitos legales. Cuando realicemos cambios significativos:

• Te notificaremos por correo electrónico si tienes una cuenta activa con nosotros
• Publicaremos un aviso destacado en nuestro sitio web
• Actualizaremos la fecha de "última actualización" en la parte superior de esta política
• En algunos casos, podemos solicitar tu consentimiento renovado para ciertos usos de datos

Te recomendamos revisar esta política periódicamente para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información personal. Tu uso continuado de nuestros servicios después de la publicación de cambios constituye tu aceptación de la política actualizada.